Somos especialistas
em ecommerce para Lojas Físicas
Prestamos consultoria personalizada para organização estratégica e estruturação de vendas em marketplaces e loja online própria, auxiliando para o posicionamento e aceleração de lojistas físicos nos canais de vendas mais adequados. O posicionamento da sua empresa no ecommerce requer visão global e ações assertivas. Reduza a curva de aprendizado do seu negócio e tenha resultados consistentes.
Para quem é
o nosso serviço?
Lojistas físicos e online que pretendem iniciar ou escalar suas vendas no ecommerce com faturamento e lucro.
Fabricantes e donos de marca própria que pretendem iniciar ou acelerar as vendas no ecommerce.
Empresas que já vendem online e faturam a partir de 100k por mês mas precisam de ajuda para alcançar o próximo nível de faturamento.
Consultoria 360 º Personalizada
Uma consultoria personalizada para lojistas físicos e empreendedores que desejam iniciar ou escalar suas vendas online. A atuação abrange desde o diagnóstico do negócio até a implementação completa de estratégias de vendas, marketing, atendimento, expedição e fidelização. Analisamos mercado, concorrência e posicionamento, construindo um plano sob medida para loja própria e marketplaces. Cada etapa é adaptada à realidade do cliente, com foco em resultados práticos e crescimento sustentável. A consultoria inclui acompanhamento estratégico, operacional e tecnológico. O objetivo é transformar operações físicas em negócios digitais lucrativos e consistentes.
Conheça a estrutura da nossa metodologia
Nossa metodologia é estruturada sobre 12 etapas fundamentais, que sustentam o desenvolvimento de uma operação de vendas online consistente. Ao longo do processo, cada uma das etapas é abordada em profundidade e se desdobra em diversas ações que
vão embasar a construção de uma estrutura preparada para o crescimento do negócio. As etapas garantem assertividade e minimizam o risco de erros que possam comprometer o projeto ao abordar as áreas essenciais do ecommerce.
Análise de Mercado
No mundo dos negócios, a informação é poder. E quando se trata de conquistar seu espaço no mercado, entender profundamente seu ambiente competitivo não é apenas útil – é essencial. É aqui que entra nossa expertise em análise de mercado.
Diagnóstico do Negócio
Não importa se você está começando ou já é um veterano no mercado; há sempre espaço para crescimento e melhoria. Nosso diagnóstico é a ferramenta perfeita para identificar oportunidades ocultas, otimizar operações e traçar um caminho claro.
Persona e Oferta
Entender sua persona é como ter um mapa do tesouro. Com ele, você pode alinhar a oferta para atender às necessidades e desejos específicos do seu público. Isso significa mais eficiência nas campanhas, conteúdos assertivos e mais vendas.
Plano de Ação
Nossos especialistas vão guiar você na criação de uma rota clara e personalizada, alinhada aos seus objetivos específicos. Com nossa orientação, você terá o mapa para navegar pelos desafios do mercado, otimizar recursos e atingir suas metas com precisão.
Mix de Produtos
Escolher os produtos certos para vender vai além de seguir tendências — é sobre criar conexões. Cada item deve ser um elo entre o desejo do cliente e a solução que você oferece. É esse alinhamento estratégico que garante o crescimento do seu negócio.
Canais de Vendas
Usar os canais de vendas certos é crucial para o sucesso do seu negócio. E é essencial saber se posicionar estrategicamente em cada um deles. Ao entender onde sua persona está, você maximiza sua conversão e fortalece a presença da sua marca.
Precificação
Precificar corretamente significa entender seu público, o valor percebido do seu produto e como isso se alinha com o canal de vendas. Cada canal tem suas peculiaridades. Um preço bem estabelecido impulsiona as vendas, fideliza clientes e maximiza lucros.
Vendas e Pós-Vendas
Pense além da transação inicial. O atendimento ao cliente não termina com um 'obrigado'. Ele evolui para uma jornada de fidelização e satisfação. É aí que se constrói uma marca sólida e confiável, com ações para manter o cliente ativo na base.
Impulsionamento
Estruturando cada etapa da nossa metodologia, chegamos ao momento de atrair a atenção do consumidor. Seja com campanhas de tráfego pago, crescimento orgânico ou parcerias estratégicas, é hora de fazer a oferta chegar ao consumidor.
Análise de Desempenho
Medindo os resultados de cada campanha e monitorando o retorno das ações adotadas, identificamos insights valiosos sobre o que realmente funciona com o público. Com dados concretos, guiamos a tomada de decisão para a geração de resultados.
Otimização
Após o monitoramento e análise da etapa anterior, é hora de agir assertivamente. Compreender os dados é fundamental, mas utilizar as informações geradas para fazer ajustes estratégicos é o que distingue os líderes de mercado.
Fidelização
Imagine ter uma base de clientes que não apenas compra uma vez, mas continua voltando, apaixonada pelo seu produto. Isso significa vendas repetidas sem o custo de conquistar um novo cliente. E clientes satisfeitos são embaixadores da sua marca.
Sobre a Expert Ecommerce
Ajudamos negócios físicos que vendem produtos a se posicionarem corretamente para obter resultados positivos no ecommerce.
A empresa foi fundada pelo consultor e palestrante especialista em estratégias de vendas online, Emerson Duarte, que já orientou em treinamentos, palestras e consultorias centenas de donos e donas de lojas dos mais diversos segmentos.
É embaixador do Ecommerce na Prática, a principal escola de ecommerce do Brasil e integrante do seu núcleo de consultores. Além de mentor em cursos voltados para a qualificação de lojistas focados no aprimoramento dos seus conhecimentos sobre estratégias de venda e estruturação de ecommerce.
Co-criador e co-apresentador do podcast Nós do Ecommerce, veiculado no Spotify, com conteúdos estratégicos sobre o mercado de ecommerce.
Autor do livro Manual do Ecommerce Para Lojas Físicas.
Feedbacks de clientes
"Uma ajuda essencial"
"Quando começamos a consultoria, estávamos sempre no vermelho. Após 2 meses já estávamos como Mercado Líder e encaminhando para Gold. Sem a ajuda da consultoria a gente não teria conseguido alavancar tão rapidamente e de forma organizada."
Leonardo Miura
"Superou expectativas"
"Rapaz, hoje foi doideira. Foram quase 70 pedidos só em uma campanha. Não estava saindo nada e hoje deu quase 400 pedidos. Estamos faturando muito. Fechando o mês de forma surpreendente e acelerando desde o início com resultados sendo superados mês a mês desde o início da consultoria."
Lucas Busato
"Mais vendas"
"O acompanhamento foi fundamental para o crescimento da empresa. Ampliamos as frentes de negócio e diversificamos os canais para não depender apenas de um marketplace. Desde o início da consultoria aumentamos nosso faturamento em 5,5 vezes com mais vendas e menos custos."
Jorge Junior
Nossos parceiros premium
Perguntas Frequentes
Como funciona a consultoria da Expert Ecommerce?
Nosso programa de consultoria é personalizado, de acordo com as necessidades da sua empresa. Ele é desenvolvido baseado na metodologia criada a partir da nossa experiência de vários anos no mercado de ecommerce.Seu objetivo é fornecer orientação e prestar acompanhamento para donos e donas de lojas físicas ou online que desejam expandir para o comércio eletrônico ou melhorar seu desempenho em vendas no ecommerce.
Quais são os benefícios de contratar o programa de consultoria?
Contratar o acompanhamento personalizado da Expert Ecommerce dará acesso a especialistas que vão analisar o seu negócio apontando o caminho para a estruturação das suas estratégias de ecommerce e identificando pontos de melhorias se você já vende online.Sempre com o objetivo de proporcionar o aumento das vendas, vamos ajudar você e sua equipe a terem melhor compreensão do mercado de ecommerce fornecendo o conhecimeno e o direcionamento necessários para um negócio competitivo e escalável.
Como funciona na prática a implementação do trabalho da Expert Ecommerce na minha empresa?
Realizaremos o diagnóstico do seu negócio e a partir dessa análise apresentaremos um plano personalizado para atender as suas necessidades. Nosso trabalho vai ajudar sua empresa na criação de uma estratégia de vendas online. Seja com o replanejamento do seu negócio para se posicionar nos canais de ecommerce ou na implantação do projeto completo do zero a partir de um plano de ação estruturado.
Quais tipos de negócios podem se beneficiar do trabalho de consultoria que a Expert Ecommerce desenvolve?
Nossa empresa é focada em ajudar negócios físicos que ainda não vendem online e empresas que já têm presença no ecommerce com faturamento de pelo menos R$ 30 mil mensais.Atendemos empresas que vendem produtos, seja para o consumidor final ou para outras empresas, e fabricantes que querem comercializar diretamente por meio do ecommerce.
Como vocês podem me ajudar a escalar meu ecommerce já existente?
Se você já possui um ecommerce, vamos realizar uma análise detalhada da sua operação para identificar todos os pontos de melhorias possíveis.Assim, vamos ajudar a aumentar a eficiência da sua operação otimizando processos, reavaliando a sua estrutura, realizando um diagnóstico dos canais de vendas atuais e avaliando a expansão para novos, melhorando as estratégias de vendas e retenção de clientes.
Quanto tempo leva para eu ver resultados após a contratação dos serviços?
O tempo para perceber os resultados positivos da consultoria pode variar dependendo das circunstâncias específicas do seu negócio. Estaremos 100% empenhados em dar o direcionamento necessário para que sua empresa alcance as metas traçadas dentro do projeto.No entanto, ressaltamos de maneira muito transparente que o sucesso da consultoria depende também de você e sua equipe implementarem as recomendações dos nossos especialistas.
Como são definidas as estratégias de vendas online durante o acompanhamento à minha empresa?
As estratégias de vendas online são desenvolvidas após uma análise detalhada do seu negócio e do mercado. Elas são personalizadas de acordo com seus objetivos, público-alvo e concorrência.
O trabalho de vocês inclui treinamento para minha equipe?
Sim. Durante o programa de consultoria sua equipe receberá treinamentos e as orientações necessárias para lidar com os principais aspectos das operações de ecommerce.
Mesmo que eu não contrate a consultoria, posso contratar treinamento para a minha equipe?
Sim. Nós temos um Curso de Formação Profissional em Ecommerce. Trata-se da Formação O Novo Vendedor, voltada para equipes de lojas físicas que precisam se qualificar para atendimento ao consumidor em um mercado cada vez mais digital.A Formação O Novo Vendedor abrange desde o uso de ferramentas de ecommerce alinhadas com as estratégias de vendas da loja física até técnicas e ações de vendas omnichannel.
Qual é o custo dos serviços da Expert Ecommerce?
Os custos variam dependendo da extensão dos serviços e das características do projeto.
Como posso contratar o trabalho da Expert Ecommerce?
Para contar com nosso acompanhamento você pode falar conosco clicando nos botões de contato no site para agendar gratuitamente uma reunião de Diagnóstico Estratégico da sua empresa. Em uma reunião online com você vamos identificar suas necessidades e as oportunidades a serem exploradas pela sua empresa no ecommerce. Após essa discussão inicial, vamos elaborar um plano personalizado para o seu negócio e apresentar o orçamento.
